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Retours et remboursements

RETOURS

 

Notre politique d'échange et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou retour.

Dans le cas ou l'article a été acheté en période de promos, vous avez 48 heures pour faire l'échange.

 

  • Pour être éligible à un retour, les marchandises doivent être non ouvertes, non utilisées, non endommagées et accompagnées d'une preuve d'achat.
  • Pour les retours, veuillez envoyer un e-mail à info@limadesign-officiel.com avec le sujet «Retours» et inclure vote numéro de commande, le nom et la raison du retour.
  • Nos équipes fourniront au client les instructions pour envoyer les marchandises retournées. Il est fortement recommandé aux clients d'obtenir une preuve d'affranchissement lors du retour des marchandises pour éviter les situations de «colis perdu».
  • Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.
  • Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation, l'informant de l'état de son retour/échange.

Remarque : Lima Design se réserve le droit de refuser la demande d'échange/retour si le produit ne respecte pas la politique d'échange ou échoue le contrôle de qualité.